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スポーツウェアのカスタムオーダー製造

権威性とサプライチェーン

Tonton Sportswearのミッションと、カスタムアパレル業界におけるこれまでの歩みについて教えてください。
2003年の創業以来、私たちはスポーツウェアの卓越性を追求し続けてまいりました。私たちの使命は、世界中のパートナー企業の皆様へ、安定的かつ持続可能な生産基盤を提供することです。2022年には重要な節目として、Tonton Sportswear (Hubei) Co., Ltd.（所在地：小桃市仙源大道121号）を設立し、15,000平方メートルの自社工場を本格稼働させました。
TONTON Sportswearは、プロスポーツチームや大学公式ユニフォームのライセンスを保有していますか？
はい。22年以上の輸出実績を誇り、国際基準に準拠した高品質なプロ・大学チーム向けユニフォームの製造を専門としております。世界各国で1,500以上のクラブやアカデミーと提携しており、知的財産権およびライセンス要件を厳格に遵守した製品提供を行っております。

ご注文プロセスと柔軟な対応について

Tonton Sportswearにおけるデザインおよび3Dモックアップ作成のステップごとのプロセスについて教えてください。
当社には30名以上の専属デザイナーが在籍しており、視覚的にご確認いただける技術的な3Dモックアップを24時間以内に作成いたします。デザイン確定後は、500種類以上の高機能素材ライブラリから最適な生地を選択（またはご指定の素材を手配）し、AI管理された製造ラインにて生産を開始いたします。
4. 最低発注数量（MOQ）と追加注文のルールについて教えてください。
当社では1枚からの小ロット注文（MOQ）に対応しており、チームの新規メンバー追加やブランドのテスト販売に最適です。また、リピート注文時にはお客様のデザインデータとカラープロファイルを永久保存いたしますので、追加のセットアップ費用なしで、初回と変わらぬ品質を100%再現いたします。
5. 注文確定後に注文内容の変更やキャンセルは可能ですか？
当社のスマート生産サイクルの特性上、3Dモックアップ承認後24時間以内に変更のご依頼をお願いしております。生地が当社の「Digital Soul」トラッキングシステムに入力された後は、お客様専用の完全オーダーメイド生産となるため、ご注文のキャンセルはいたしかねますのであらかじめご了承ください。

テクノロジー・品質・サイズ展開

6. 背番号や個人名のプリントミスをゼロにするために、どのような管理体制をとっていますか？
当社では、すべての生地パーツに独自のデジタルIDを付与する独自システムを採用しております。QRコードによるトレーサビリティ管理により、背番号・ネーム・ロゴの誤加工ゼロを実現し、従来の工場と比較して仕分け効率を10倍に向上させました。
7. サイズの選び方はどのようになりますか？また、サイズによる追加料金は発生しますか？
当社は22年間にわたる欧米諸国のサイズデータを活用し、XSから5XLまで幅広いサイズ展開を実現しております。チームの全員が分け隔てなくプレーできる環境を提供することをミッションとして掲げているため、大きいサイズに対する追加料金は一切いただいておりません。
8. Tonton製品のお手入れに関する専門的なアドバイスを教えていただけますか？
A: 弊社の500種類以上の高機能素材の品質を維持するため、洗濯機をご使用の際は冷水で洗い、自然乾燥させることを推奨しております。鮮やかなチームカラーを表現する「Digital Soul（昇華プリント）」の劣化を防ぐため、漂白剤の使用や昇華プリント部分への直接のアイロンがけはお控えください。

物流・決済・税務

納期はどのくらいかかりますか？また、注文してから手元に届くまでどの程度の期間が必要でしょうか？
当社のスマート生産体制により、迅速な納品が可能です。生産完了後、グローバルな配送パートナーを通じて最短3〜4日で貴社指定先までお届けいたします。具体的な納期につきましては、ご注文時に弊社の専任担当者がご案内いたします。
10. 送料はいくらですか？また、関税の支払いは必要でしょうか？
送料は重量および配送先に基づいて算出されます。当社は輸出経験豊富なサプライヤーとして、透明性の高いお見積りをご提示いたします。なお、DDP（関税込み条件）で事前に合意がある場合を除き、輸入関税および諸税は原則として荷受人様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。
お支払い方法について教えていただけますか？
当社では、銀行振込や主要な国際決済プラットフォームなど、複数の安全なB2B決済手段に対応しており、すべての国際取引において透明性と安全性を保証しております。

サポート＆プライバシーポリシー

Tonton Sportswearの保証規定について教えてください。
当社は22年にわたる実績と信頼を誇り、品質に絶対の自信を持っています。当社の「ゼロエラー保証」では、縫製、生地、および昇華プリントの精度に関する製造上の欠陥を完全に保証いたします。万が一、カスタマイズ内容に誤りがあった場合は、当社負担で再製作を行い、新しい製品をお届けいたします。なお、ご注文時にご提供いただくカスタマイズ情報につきましては、正確かつ誤りがないか今一度ご確認いただけますよう、何卒お願い申し上げます。
カスタマーサービスへの連絡方法を教えてください。また、個人情報は保護されますか？
弊社専門スタッフへのお問い合わせは、ウェブサイト内の専用フォーム、または掲載中の各種連絡チャネル（カスタマーサポート用WhatsApp、オンラインチャットツール等）より承っております。お問い合わせ内容につきましては、24時間以内にご回答いたします。また、お客様のデザインに関する知的財産および個人情報は、弊社の厳重な社内研究開発システム内で適切に管理し、機密保持を徹底しております。

お問い合わせフォーム

ワンクリックで、プロ仕様のチームウェア製作をスタート

22年にわたる業界実績とAIを駆使した精密な技術で、お客様のビジョンを具現化します。今すぐお問い合わせください。専門スタッフによるアドバイスとともに、24時間以内に個別のお見積りをご提示いたします。
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